Возврат средств

Настоящие условия регулируют порядок возврата денежных средств, уплаченных за подписку на сервис SmartTutor, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» №2300-I.

1. Право на возврат

Пользователь вправе запросить возврат денежных средств за неиспользованную часть оплаченного периода в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, если функции тарифа фактически не использовались.

2. Порядок запроса

Для оформления возврата необходимо направить заявление в свободной форме на адрес help@smarttutor.ru с указанием email учётной записи, даты и суммы платежа.

3. Сроки возврата

Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления, тем же способом, которым была произведена оплата.

4. Исключения

Возврат не производится, если функции тарифа были использованы в полном объёме, либо если истёк 14-дневный срок с момента оплаты, либо если речь идёт об индивидуальных корпоративных условиях, согласованных в отдельном договоре.